Zamówienia
Prosimy wysyłać na adres biuro@ogar.com.pl lub na fax (+48) 85 741 89 10 lub pocztą tradycyjną.
Zawsze po złożeniu zamówienia sprawdzamy dostępność poszczegółnych artykułów oraz potwierdzamy ceny i termin realizacji.
Poniżej przedstawiamy szczegółowe zasady na jakich OGAR S.C. świadczy usługi firmom składającym zamówienia, zwanymi dalej Zamawiającymi.
1. Zamówienia należy składać w formie pisemnej, faksem, lub e-mailem.
Można skorzystać z formularza zamówienia, lub przygotować samodzielnie.
Na zamówieniu musi się znajdować :
Numer NIP i pełna nazwa Zamawiającego, dokładny adres, numer telefonu i faksu, nazwisko osoby odpowiedzialnej ze strony Zamawiającego, pieczęć firmowa i czytelny podpis osoby upoważnionej do zaciągania zobowiązań w imieniu i na rzecz Zamawiającego (zgodnie z odpisem z Krajowego Rejestru Sądowego lub Zaświadczeniem o wpisie do Ewidencji Działalności Gospodarczej).
Firma zamawiająca po raz pierwszy, zobowiązana jest przesłać dokument nadania NIP, REGON, aktualny odpis z Krajowego Rejestru Sądowego lub Rejestru Handlowego lub Wpisu do Rejestru Działalności Gospodarczej.
W zamówieniu należy podać symbol towaru w formacie xxx.xx (z naszej strony, lub katalogu), jego nazwę, kolor, ilość, rozmiary.
OGAR S.C. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z powodu braków towarów u dostawców, lub zaległości płatniczych Zamawiającego.
Złożenie zamówienia jest jednocześnie akceptacją przez Zamawiającego wszystkich punktów „Warunków Współpracy”.
Złożone zamówienie nie może być anulowane.
2. Ceny.
Wszystkie ceny na stronie www.ogar.com.pl mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
Oferty handlowe są przygotowane tylko na konkretne zapytanie Zamawiającego i zawierają wyszczególnione koszty towarów, usług, a ostateczne ceny w nich zawarte są ważne 14 dni. Po tym czasie, ceny z oferty mogą ulec zmianie.
Wszystkie ceny podawane w ofertach, cennikach, zamówieniach, na stronie www.ogar.com.pl, są cenami netto. Do tych cen doliczamy 23% podatku VAT.
Firma OGAR S.C. zastrzega sobie prawo do zmian cen w cennikach, na stronie www.ogar.com.pl, w przypadku znacznej zmiany kursów walut, kosztów energii lub zmian cen surowców i półproduktów.
Zmiany cen nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.
3. Zdobienie towarów.
OGAR S.C. zgodnie ze zleceniem Zamawiającego, może umieścić na zamawianych towarach logo firmy, treść, lub znaki graficzne w technice haftu komputerowego, sitodruku bezpośredniego lub pośredniego, folii flex lub flok.
Materiały do druku/haftu Zamawiający musi dostarczyć w plikach graficznych w formie wektorowej z czcionkami zamienionymi na krzywe, oraz z opisem kolorów wg skali Pantone Solid C/U. Niezbędne jest również określenie wielkości wzoru i jego umiejscowienia na odzieży.
Wszelkie zmiany w przesłanych materiałach, obróbka logo, tworzenie grafiki, będą wyceniane indywidualnie.
Matryce, klisze i programy hafciarskie przygotowane do realizacji zlecenia pozostają własnością firmy OGAR S.C.
4. Realizacja.
Standardowo wszystkie zamówienia są realizowane w terminie od 1 do 3 tygodni od daty przyjęcia zamówienia.
W przypadku zamówień nietypowych i wysokonakładowych, termin realizacji jest ustalany indywidualnie i podany w ofercie przed przyjęciem zamówienia.
Ze względu na specyfikę procesu produkcji, firma OGAR ma prawo dostarczyć o 3% więcej lub mniej zamówionej ilości towaru. Zamawiający zobowiązuje się do przyjęcia całej dostarczonej ilości i zapłaty za nią.
OGAR S.C. zastrzega sobie prawo do zmian w podziale na rozmiary zamawianej odzieży, w wysokości do 10% zamówienia.
Firma OGAR S.C. nie ponosi odpowiedzialności za braki towarów u dostawców, różnice w kolorystyce między katalogiem a rzeczywistym towarem, jak również niewielkie różnice kolorystyczne kilku partii produkcji tego samego asortymentu.
5. Warunki płatności.
Pierwsze dwa zamówienia firma OGAR S.C. przyjmuje od Zamawiającego po otrzymaniu przedpłaty w wysokości minimum 40% wartości zamówienia brutto. Pozostała część należności musi zostać uregulowana przed ustalonym terminem odbioru zamówionego towaru.
Po zrealizowaniu i terminowym opłaceniu dwóch zamówień Zamawiający może ubiegać się o odroczony termin płatności.
Firma OGAR S.C. nie realizuje zleceń i nie wydaje towarów Zamawiającym, którzy zalegają z płatnościami za wcześniejsze zlecenia.
Jeśli Zamawiający wycofa się z realizacji zamówienia, jest zobowiązany pokryć wszelkie poniesione przez OGAR S.C. koszty związane z tym zamówieniem.
Powstanie jakichkolwiek kwestii spornych nie upoważnia Zamawiającego do wstrzymywania płatności za zamówione towary/usługi.
Przekroczenie terminu płatności będzie skutkowało naliczeniem ustawowych odsetek za opóźnienie i obciążeniem kosztami upomnień.
6. Usługi wykonywane na towarach Zamawiającego.
Specyficzny proces produkcji oraz uwarunkowania technologiczne haftów komputerowych i nadruków metodą sitodruku dopuszczają wykorzystanie na próby, lub ewentualne uszkodzenia w procesie przygotowania i produkcji, części powierzonych przez Zamawiającego artykułów.
Firma OGAR S.C. nie ponosi odpowiedzialności za związane z tym straty, w wysokości do 5% wartości powierzonych przez Zamawiającego artykułów.
Powierzając swój towar, Zamawiający jest zobowiązany dostarczyć firmie OGAR S.C. dokument WZ potwierdzający nazwy i ilości powierzonych towarów.
7. Reklamacje.
Firma OGAR S.C. oferuje do sprzedaży towary nowe i wolne od wad.
Zamawiający odbierający przesyłkę od firmy przewozowej jest zobowiązany do sprawdzenia stanu opakowań i i jeśli są one uszkodzone, naruszone lub zawartość jest naruszona – Zamawiający jest zobowiązany ten fakt odnotować na liście przewozowym w obecności kuriera, pod rygorem nie uznania reklamacji.
Reklamacje ilościowe lub jakościowe mogą być zgłaszane w terminie do 7 dni od daty odbioru towaru. Rozstrzygnięcie reklamacji nastąpi w terminie do 14 dni od daty jej pisemnego zgłoszenia.
Po dalszej odsprzedaży towaru przez Zamawiającego, firma OGAR S.C. zostaje zwolniona z odpowiedzialności za błędy ilościowe lub jakościowe w towarze.
Towary przetworzone w jakikolwiek sposób przez Zamawiającego, lub firmy trzecie, nie podlegają reklamacjom.
8. Prawa autorskie.
Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie przez firmę OGAR S.C. wykonanych dla niego produktów, przekazanych logotypów i znaków graficznych przez Zamawiającego, na własnych stronach internetowych, katalogach, ulotkach, oraz innych materiałach reklamowych firmy OGAR S.C.
Zamawiający bierze na siebie całkowitą odpowiedzialność za posiadanie praw autorskich do logotypów i znaków graficznych jakie udostępnia firmie OGAR S.C. w celu realizacji zamówienia. I tym samym odpowiedzialność firmy OGAR S.C. jest wyłączona wobec Zamawiającego i osób trzecich.
9. Inne postanowienia.
Firma OGAR S.C. może nie zrealizować zamówienia, jeśli okaże się ono sprzeczne z jej interesem.
Wszelkie indywidualne ustalenia między OGAR S.C. a Zamawiającym, wymagają formy pisemnej i akceptacji obu stron.
Przypadki ewentualnych sporów pomiędzy OGAR S.C. a Zamawiającym będą rozstrzygane wspólnie w drodze porozumienia zaspokajającego potrzeby obu stron.
W sprawach nieuregulowanych powyższymi ustaleniami będą miały zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Zamawiający składając zamówienie w firmie OGAR S.C. przyjmuje wszystkie powyższe ustalenia - „Warunki Współpracy”.